Помоћ
Питања и достава
Како шаљемо и чувамо печурке и зашто иза сваке кутије стојимо без резерве.
Да ли шаљете са испоруком сутрадан?
Да — свака поруџбина се шаље са испоруком следећег дана. Свеже и смрзнуте печурке шаљемо бесплатно, услугом FedEx Priority Overnight.
Како се шаљу свеже и смрзнуте печурке?
Услугом FedEx Priority Overnight (авио-испорука следећег дана), бесплатно — достава преко ноћи урачуната је у цену производа и при плаћању се не додају трошкови слања. Свеже печурке шаљемо у изолованој кутији са расхладним гел-улошцима, а смрзнуте у изолованој амбалажи са сувим ледом.
Где шаљете?
Шаљемо широм континенталног дела Сједињених Америчких Држава. Свака поруџбина пакује се у изолациони материјал, са гел-улошцима за свеже и сувим ледом за смрзнуте печурке.
Када се шаље моја поруџбина свежих печурака?
Поруџбине свежих печурака примљене до 12:00 по источноамеричком времену (ET) шаљу се истог радног дана. Свеже печурке шаљемо само од понедељка до четвртка, како ништа не би током викенда стајало у складишту. Поруџбине примљене после рока у четвртак шаљу се наредног понедељка. Датум слања може се померити због лошег времена или застоја код превозника — ако се то тиче ваше поруџбине, прво ћемо вам се јавити.
Како да чувам печурке?
Свеже: по пријему чувајте у фрижидеру на 33–36°F, у папиру или у плиткој отвореној посуди — никако затворене у пластици — и искористите их у року од пет дана.
Смрзнуте: држите у замрзивачу до употребе; најбоље их је кувати директно смрзнуте.
Сушене: чувајте добро затворене на хладном и сувом месту.
Могу ли смрзнуте печурке да се користе као свеже?
Смрзнуте печурке најбоље су у куваним јелима као што су сосови, супе, рижота и динстана јела. За најбољи резултат, не одмрзавајте их пре кувања.
Шта ако поруџбина стигне са закашњењем или оштећена?
Пошто су наши производи кварљиви, јавите нам се у року од 24 сата од испоруке и пошаљите фотографије производа и амбалаже, а ми ћемо све решити. Све услове рекламације потражите у нашој политици повраћаја новца.
Да ли су сви производи доступни током целе године?
Не. Многи наши производи су сезонски и доступни су у зависности од залиха. Понуда се мења у складу са бербом — када сезона прође, гљиве смрзавамо или сушимо до следеће године.
Да ли продајете на велико или у већим количинама?
Да. Сарађујемо са ресторанима, куварима и дистрибутерима. Погледајте нашу страницу за продају на велико или нам се обратите директно.
Да ли су ваше гљиве органске?
Неки производи могу бити узгајани или набављени уз примену органских метода, али доступност и сертификати се разликују у зависности од производа и региона. Детаље потражите у опису сваког производа.
Како да контактирам Crown Fungi?
Пишите нам на Zack@CrownFungi.com, затражите позив или користите нашу страницу за контакт.